Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím e-shopem BRYLE-COCKY.CZ v oblasti prodeje zboží.

Prodávající:
BRÝLE - ČOČKY, s.r.o.
Hvězdova 1282/31, Praha 4, PSČ 140 00

Korespondenční adresa a kamenná prodejna:
Novus optik
Hvězdova 1282/31
Praha 4
140 00
IČ: 28238362
DIČ: CZ28238362 (plátce DPH)
Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky zboží, případně údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
V náseldujících odstavcích, pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou odkazy na § míněny v Novém Občanském Zákoníku (NOZ).

II. Bezpečnost a ochrana informací
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo zasílat zákazníkům informativní maily týkající se akčních nabídek a novinek. Pokud o ně zákazník nebude mít zájem, zašle prodejci mail žádající přerušení zasílání.
Na těchto stránkách neuchováváme žádné citlivé osobní informace.

III. Otevírací doba
Objednávky na adrese www.bryle-cocky.cz jsou vyřizovány bez časového omezení průběžně.

IV. Objednávání zboží
Upozornění: barva na obrázcích může být vlivem fotografie poněkud zkreslena. Sledujte také slovní popis.
Objednávat zboží lze prostřednictvím elektronického obchodu. Může se stát, že mezi Vaší objednávkou a jejím vyřízením bude objednaná položka vyprodána. V takovém případě Vám nabídneme podobné zboží, nebo je v této položce nesplníme podle §1732 odst.2.
Uzavřením objednávky zároveň souhlasíte s obchodními podmínkami.
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH.

V. Platební podmínky
Zboží bude uhrazeno předem včetně poštovného za zásilku, nebo bude zasláno na dobírku.
Pokud cena zásilky překročí 4900 Kč, nebudeme Vám poštovné a balné účtovat.
Číslo účtu pro platbu předem : 2493690028/5500, jako variabilní symbol uvádějte, prosím, číslo objednávky.

VI. Dodací podmínky
Zboží, které je skladem, odesíláme nejpozději druhý den od objednání.
Možnosti odeslání:
Poštovné a balné Českou poštou (balík do ruky při platbě předem převodem na účet)
Česká pošta - Dobírka na Slovensko (platba při převzetí balíku, navíc platíte SK poště cca 5 EUR)
Česká pošta - Dobírka (Balík do ruky - doba dodání cca 1 den)
PPL (balík při platbě předem převodem na účet)
PPL - Dobírka (platba při převzetí balíku)
PPL - Dobírka Slovensko
PPL - Slovensko (balík při platbě předem převodem na SK účet)
Vyzvednutí osobně u nás v prodejně: 0,- Kč (platba kartou není možná!)
Při nákupu nad 4900,- Kč nebude poštovné účtováno.

VII. Záruční podmínky - odpovědnost za vady
Na veškeré zboží prodávané na www.bryle-cocky.cz , se vztahuje odpovědnost za vady 24 měsíců ode dne doručení zásilky, pokud není uvedeno jinak, a to podle NOZ §2165-2174.
Vznikne-li na zboží reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně na adresu firmy.
Nadepsat REKLAMACE -
oznámení musí obsahovat:
jméno kupujícího, adresa kupujícího, telefon nebo e-mail, číslo faktury
druh zbozí
popis závady
Po obdržení oznámení bude prodávající informovat kupujícího o dalším postupu vyřízení reklamace. (NEZASÍLAT DOBÍRKOU!!! Takto poslané zboží na reklamaci nebude akceptováno.) Nutné uschovat doklad o koupi zboží a při reklamaci jej doložit.
V závislosti na druhu vady, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či výměnou za jiné zboží po dohodě s kupujícím. Je rovněž možné se dohodnout na slevě z původní ceny.
Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, a na vady vzniklé nevhodnou péčí o výrobek v rozporu s doporučením na výrobku - §2167, §2170.
Nepoužité zboží u nás zakoupené rádi vyměníme za jinou barvu či velikost. Zboží zasílejte doporučeně na naši adresu spolu s dokladem o koupi. Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.
Není-li kupující spokojen s vyřízením reklamace, má právo se obrátit na orgány státního dozoru, nebo na soud. (§1820, odst.1j)

VIII. Odstoupení od smlouvy
V souladu s §1829 NOZ (Nového občanského zákoníku) má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (v případě dodání ve více etapách pak od poslední zásilky). Pokud se tak rozhodne, je nutné nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, poslat zpět v uvedené lhůtě. URČUJÍCÍM DATEM JE ODESLÁNÍ ZBOŽÍ PRODÁVAJÍCÍMU.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět na přímé vlastní náklady na adresu prodávajícího:

BRÝLE - ČOČKY, s.r.o. (Novus optik)
Hvězdova 1282/31
Praha 4
140 00

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat - použijte formulář dole na této stránce.

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy splníte zákonné požadavky na odstoupení:
1) nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy,
2) Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrátíme tedy všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb uvádějte číslo účtu. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou službou, dobírka nebude přijata. O úmyslu vrátit zboží nás předem informujte. Neohlášené balíky nebudou převzaty.
Písemná zpráva o odstoupení od smlouvy by měla obsahovat:
Jméno a adresu
datum nákupu
specifikace vráceného zboží.
volitelně: číslo účtu k vrácení peněz
volitelně: důvod odstoupení
Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musejí být dodrženy tyto náležitosti:
Zboží musí být nepoškozené, nesmí být použité, musí být přiložen doklad o koupi.
Zboží posílejte doporučeně – nikoli na dobírku.
Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme složenkou, nebo převodem na váš účet (pokud číslo účtu v dokumentu o odstoupení uvedete) a to nejpozději do 30 dnů .
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

IX.Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

X. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné podmínky jsou platné od 1.1. 2014.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit bez předchozího upozornění.
Pro účely spojené s nákupem či reklamacemi platí verze obchodních podmínek platných v době nákupu, resp. přijaté výměny zboží za jiné.

Co když balíček nepřevezmu/ne­vyzvednu?

V případě, že již objednané zboží na základě závazné objednávky, nebude zákazníkem stornováno a nebude převzato od přepravce, ani vyzvednuto na příslušné poště, nebo v případě osobního odběru nebude vyzvednuto ve výdejním místě do 30 dnů, smlouva se ruší. Zákazník je v tomto případě povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč. Pokud pohledávka nebude uhrazena ve stanoveném termínu, bude postoupena advokátní kanceláři k vymáhaní.